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| 黄山馨园国际大酒店 |
| 来源:黄山旅游网 作者:徽州客栈 发布时间:2007-10-13 |
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黄山黄山馨园国际大酒店是一座徽派建筑风格的四星级园林式酒店,占地面积58亩,建筑面积28500平方米,粉墙黛瓦、绿树环抱、草青花艳、鸟飞鱼跃、幽雅怡人。酒店位于古朴秀丽的黄山市政府所在地——屯溪。地理位置优越,交通便捷,距火车站、汽车站5公里,机场6公里,徽杭高速公路、即将开通的合铜黄高速公路屯溪出口处100米,12路公交车直达酒店门口。是黄山市唯一的一家世界金钥匙酒店联盟成员酒店。
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商务套房
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豪华套房
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豪华套房
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行政套房
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B区标准间
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酒店拥有标准间、行政套房、商务套房、豪华套房共173间套、附楼有106间标准间,酒店有大小宴会厅10个,中餐厅4个,西餐厅1个,馨园美食超市可同时容纳1000多人用餐;酒店在菜肴上不仅可供传统的徽菜,还可提供湘、川、粤、杭等菜肴,满足不同的需求。
酒店设有大、中、小型会议室6个。还设有商务中心、大堂吧、室外游泳池、篮球场、门球场、棋牌室、桌球室、乒乓球室、室外健身设施、健身房、迪斯科舞厅、平价超市、桑拿、保健综合设施,是一座集住宿、饮食、娱乐、商务、旅游、购物于一体的四星级酒店,布局合理、功能完善。
黄山黄山馨园国际大酒店在经营管理中,不断注入新思想,吸收现代化国际管理新经验,树立了自已的品牌。酒店不仅迎接了无数国内商务客人、旅游团队、大型会议,还连年递增接待了大量的境外宾客。曾先后成功接待了《同一首歌》、党、政、军大型重要接待活动和会议等,全体馨园人坚持金钥匙的服务理念:热情、温馨、优质的服务,赢得了广大宾客的良好口碑。企业已摘省、市级各项桂冠殊荣:全国饭店系统服务技能比赛团体金奖,徽菜创新奖,“AAAA”级中国绿色饭店,世界金钥匙酒店联盟“5C”品质奖,“用心为您服务”
团队协作奖,安徽省优秀星级饭店,安徽安全文明标兵单位,安徽省魅力饭店。以上各项荣誉的获得,大大提升了黄山黄山馨园国际大酒店品牌的知名度及美誉度,树立了黄山黄山馨园国际大酒店的新形象,而立足于竞争激烈的酒店行业之中。
黄山黄山馨园国际大酒店经营管理理念
一、酒店精神
1、合作、团队精神,部门之间、上下级之间、同事之间的合作及客人和社会各界的合作
2、开拓:敢为天下先,创造性的工作
3、高效:以高度的责任感在最短的时间内最好地完成一切工作
二、服务宗旨
1、宾客至上:我们信奉顾客是上帝的宗旨
2、服务第一:我们以最优质的服务赢得顾客
三、服务准则
安全、规范、迅速、礼貌、真诚、卫生、周到
四、工作风格
迅速反应,马上行动
五、管理模式
无缺陷分级负责管理模式
六、奋斗目标
把黄山黄山馨园国际大酒店建设成为黄山一流,华东有较大影响力的星级酒店
我们的职责
客人离开了自已熟悉的家乡,来到陌生的地方,自然有一种孤独感,都希望得到别人的欢迎、问候和关怀。这就需要我们给客人创造一个“温馨的家”受到良好的服务,感到倍加的满意,“温馨的家”才能成为他们向往的地方,才能得到他们的厚爱,也才能获得丰厚的回报。
在这“家外之家”中,我们都是馨园家庭的代表,肩负和承担着为旅客创造舒适环境,提供满意服务的责任,同时代表着“温馨的家”的形象。因而我们每一位员工都具备仪表得体,聪明、机智并面带微笑,敏捷、有礼貌、高效率这些条件,只有这样,你才能赢得客人。如果你的行为不文雅、不敏捷、办事效率低,不能令人愉快,那么客人就会远离这一“温馨的家”,我们也就不能立足,因此,能否做到热情待客是酒店成败关健。
如果我们拥有了客人挚爱,真正成为他们四处奔忙的“温馨的家”,他们就会把我们酒店当作天系息之地,并且还会向其他人介绍,使我们拥有更多更多的客人。因此,友好、礼貌、热情是我们的宗旨,也是我们永远成功的必备条件,我们每一位员工都应铭记在心。
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